需要帮助请    13146725352、15801280013  或咨询在线工作人员:

学习与支持服务与升级规范

服务内容:

软件的安装与调试;
软件的实施,包括编制应用方案和使用培训,达到用户能够独立使用软件;
软件日常运行的维护;
网上自助升级服务。

服务方式:

网络服务:服务网站:www.suheng.com,用户可自助学习、解决问题和升级软件,也可通过QQ在线咨询或申请远程协助。
电话服务:服务电话:13146725352,15801280013
上门服务:当网络和电话方式不能解决问题的情况下,我们提供上门服务。

服务规范:

自合同签订或授权之日起一年内免费服务,一年后按软件标准价格的10%收取年服务费(含升级费)。

服务标准:

日常维护,保证系统的稳定运行。若软件出现故障,我们通过QQ远程协助马上解决问题,如果用户不能上网,北京本地用户,我们在24小时内负责解决问题;外地用户,我们在72小时内负责解决问题。

关于升级:

网上自助升级:用户到速恒网站www.suheng.com中的“下载”栏目中,下载最新程序升级软件。